Estamos para ayudarte


¿EXISTE ALGÚN DESCUENTO POR COMPRA EMPRESARIAL?

El descuento depende del número de unidades y producto cotizado, este será informado por el consultor encargado por medio de la cotización a tu correo. 

¿HAY UNA MÍNIMA CANTIDAD PARA PERSONALIZAR LOS PRODUCTOS?

¡Si! Deben ser 12 unidades mínimo.

¿CUENTAN CON TARJETAS DE REGALO?

¡Claro que sí! Contamos con tarjetas de los siguientes montos: $20, $30, $50 y son redimibles en las Tiendas Totto de Quito y  Guayaquil. Además contamos con vales personalizables por monto en ec.totto.com

¿COBRAN EL ENVÍO?

No cobramos el envío. Totto asume el valor del despacho mientras las entregas cubran el territorio nacional. No realizamos entregas fuera de Ecuador.

¿QUÉ TÉCNICA DE PERSONALIZACIÓN HAY?

Contamos con bordado, aplique bordado, placa metálica, aplique simulación de bordado, estampados 3D y llaveros microinyectados.

La selección de la técnica de personalización adecuada depende del diseño del producto.

¿QUÉ TIEMPO TARDA LA PERSONALIZACIÓN?

Nuestro consultor de negocios te informará los tiempos de personalización de acuerdo a tu necesidad. Los tiempos  dependen de la cantidad, tipo de producto y la técnica de personalización a utilizar. En promedio puede tardar hasta 5 días laborables.

¿QUÉ PRECIO TIENE LA PERSONALIZACIÓN?

El precio de la personalización depende de la técnica seleccionada, así como del diseño del logo y de su tamaño. La personalización será facturada adicional al precio del producto.

¿REALIZAN ENTREGAS FUERA DEL PAÍS?

Totto cuenta con una representación en varios países del mundo, para ello la franquicia correspondiente atenderá tu solicitud según sea el páis para el que necesites el producto.

¿PUEDO DISPONER DE UNA MUESTRA FÍSICA?

Si, la muestra física será enviada a la dirección acordada con el consultor de Negocios Empresariales.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO MANEJAN?

Manejamos transferencias bancarias a las cuentas registradas, por medio de cheque y tarjeta de crédito.

¿TIENES MÁS PREGUNTAS?

Nosotros las resolvemos. Escríbenos a w.cilio@romacc.com.ec o a l.bonilla@romacc.com.ec

TÉRMINOS Y CONDICIONES
  • Vigencia de la cotización 5 días laborables.
  • Cantidades sujetas a disponibilidad de inventario, las cuales se confirman y formalizan únicamente contra orden de compra / solicitud de servicios / contrato previamente aceptado por Romacc S.C.C.
  • El precio de personalización, se cobrará de manera independiente según el tipo de marcación y cantidad requerida, valor que se sumará de manera individual al producto aquí cotizado.
  • La garantía aplica de acuerdo a la información de la etiqueta, de las distintas líneas de producto.
  • Las muestras de producto y las personalizaciones se dan en calidad de préstamo; en caso de no ser devueltas a Romacc S.C.C. serán facturadas a cargo del cliente.
  • Los pagos efectuados a Romacc S.C.C. se harán en cheque, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. El término de pago será determinado por el área financiera de la compañía previo estudio, siempre y cuando se presente la documentación completa con sus respectivas firmas para la creación de cliente.
  • Nuestra venta es en firme, no se aceptan devoluciones y/o cambios de mercancía luego de aprobados los productos y personalizaciones por parte del cliente, a excepción de las reclamaciones derivadas por garantía.

Si deseas contactar directamente con el canal de ventas corporativas

Correo: w.cilio@romacc.com.ec / l.bonilla@romacc.com.ec

Celular: 0997465028 / 0986682925 

Teléfono: (02) 2458100 Ext: 119 - 124

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Nuestro equipo comercial se estará poniendo en contacto lo antes posible.